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Bonjour,Il serait intéressant de savoir si le webdeal (commande effectuée par internet) équivalant à une réduction de 50% est applicable pour les anciens clients.
Est-il possible de remplacer ma VOObox par un VOOcorder et quel serait le coût ?
Bonjour, J'ai une VOO Évasion et une Voobox. Je souhaiterais remplacer la Voobox par un Voocorder pour pouvoir enregistrer. Est-ce possible? Quel serait le coût ? Merci
Question
Solution acceptée
Promo "TV offerte" pour clients existants : "offre est valable uniquement lors de l’ajout d’un service Internet complémentaire" ?
Bonjour, Je suis déjà client depuis quelques années avec un pack "duo Relax Internet + TV" et j'ai vu la promo "UNE SMART TV 4K LED 50’ PHILIPS (599 €) OFFERTE" lors de la souscription d'un nouvel abonnement. En lisant les conditions générales je remarque ceci: "Pour le client VOO existant, cet
Question
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Mon abonnement VOO
Ok merci beaucoup les anciens message es que je je peux les lire?
Impossible de lire mes MMS
Bonsoir je n'arrive pas à résoudre le problème voici ce que je reçois quand j'ai un mms Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details: one-time code OE6OQMB password EIAAAAA. You can request your MMS once. Merci pour votre aide
Question
Comme si moi je n’etais pas un « ancien abonné » ... certes les nouveaux packs / bouquets sont intéressants et on nous a incité à passer dessus mais ces qq chaînes sont sur le câble prennent de la place et seuls qq clients privilégiés qui veulent gar
Peut-on ramener Mélody ?
Bonjour tout le monde, Après une interruption, j'ai repris l'option Découverte (ou "Discover More" pour ceux qui pensent qu'en anglais, c'est plus chic...) et j'ai vu que l'option La Famille s'amuse (ou "Family Fun"...) était offerte. Et en zappant sur le canal... noir de Mélody, canal toujours exi
Problème
Bonjour, Vous avez visiblement encore les anciens abonnements, ceux-ci ne seront pas automatiquement adapté, si vous voulez y passer vous devez en faire la demande. Attention, les nouveaux abonnements mobiles perdent les 10 Gb gratuit (mais vous po
Adaptation de l'abonnement
Bonjour, Je suis avec la formule de 5 gb de data plus 10 gb Mon épouse à la formule à 5gb Nous payons pour les 2 gsm, 28 euros par moi (suite à l'augmentation) Et voici ce que je lis sur un journal (je me pose la question de savoir quand voo va adapter) Voici les nouveaux tarifs qui entreront en vig
Question
Bon plan promotion fidélité ?
Bonjour, J'ai contacté VOO par téléphone pour savoir si il y avait bien une offre cadeaux pour les anciens clients et la dame m'a confirmé que oui "Voobonplan" pour pouvoir profiter de cette offre cadeaux. Ce que j'ai fait mais après avoir été dirigée vers "Bons Plans de votre espace myVOO" je
Question
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La communauté
Hello Le service oui , mais il est juste maintenu pour les anciens clients , par contre votre adresse mail si vous ne vous en servez pas régulièrement a possiblement été supprimée depuis le temps . Les nouveaux clients ne reçoivent plus d’adresse mai
Accès webmail
est-ce que le service webmail est il toujours opérationnel? Je suis client depuis 2002 du temps de TVCABLENET.
Question
Solution acceptée
Abonnement VOO One
Bonjour,Je remarque que pour les nouveaux abonné au pack “ONE”, la DATA passe de 2G à 4.Quid des anciens fidèles (déjà 5 ans )???Excellente journée.
Question
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Mon abonnement VOO
Hello Conseil : Ne plus utiliser le service mail fort peu secure de voo en 2023 et opter pour un service mail comme ceux de Microsoft, Apple, Google ou autre… ce service laissé en fonction pour les anciens clients ne correspond plus aux standards act
adresse mail piratée ?
Bonjour la communauté, Je me suis connecté à mail.voo.be avec mes identifiants et j'ai envoyé un mail via le web. Je constate que le message qui arrive au destinataire est repris sous le nom de "Tatyana" avec mon adresse mail. Ce n'est évidemment pas mon nom, je suppose donc que j'ai été hacké et q
Question
Solution acceptée
La fidélité n'est pas récompensée
Je suis moi aussi quelque peu déçue de voir que les anciens clients n'ont aucun privilège. voo est mon fournisseur d'accès depuis le début puisque anciennement chez télédisnet. C'est dire si ca fait des années ! Lors de mon appel chez voo, il m'a été répondu qu'il n'y avait aucune dérogation aux 60
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonsoir, Je me permet d'intervenir dans cette discussion. C'est marrant, ce sont les même commentaires que sur le forum Proximus, les anciens clients se plaignent également de ne pas avoir droit aux cadeaux "de racolage". Sur le forum Proximus, l'e
Pourquoi des frais pour la box évasion ?
Voilà j aimerai mettre la box évasion chez moi seulement on me demande 60€ d installation alors que je suis abonner voo depuis plusieurs année. ... pourquoi voo fait toujours des super offres pour les nouveau abonnement et jamais pour les abonnés fidèles? ???
Problème
De temps en temps, Voo devrait offrir à ses clients fidèles l'accès gratuit à des bouquets (ou BETV...) pendant une période déterminée (1 mois). Cela est déjà arrivé par le passé mais cela commence à dater... Sinon, il suffit d'aller faire un tour c
Il y en a toujours que pour les nouveaux !!
Bonjour, Je suis chez VOO depuis le début (même bien avant) et je sais que je ne suis pas le seul à faire la remarque mais les beaux cadeaux, les installations gratuites, les frais d'activations gratuits et j'en passe c'est toujours pour les nouveaux clients. Je peux comprendre que VOO essaye d'att
Problème
Je ne conseille pas le stick Xiaomi car des clients ont remonté des plantages complet du stick avec les apps VOO mais pas seulement, avec çà, comme c'est un produit assez récent, il doit être encore un peu stabilis&e
Cast de vootv+ vers chromecast à partir d'un smartphone
Bonjour, J'ai été migré ce jour. Un de mes grands espoir était de pouvoir caster (et contrôler) l'application VOOTV+ vers un Chromecast sur une TV. Comme Auvio, ARTE par exemple qui ont des applis qui peuvent caster directement! Je ne vois toujours pas de bouton
Question
En effet, il va y avoir une réorganisation mais ce n’est probablement pas pour tout de suite … pour moi à terme la marque voo n’a plus aucun lieu d’être mais ils vont la garder qq temps pour éviter de « perturber » les anciens clients voo peut-être
Rachat de voo par orange (mail d'information et article de vooassistance)
Bonjour, Pour ceux qui ne lisent jamais leurs mails voici une copie du mail reçu ce jour (j'ignore si tout le monde le reçoit en même temps). Bonjour,C’est officiel : depuis le 2 juin 2023, Orange a racheté VOO SALa force de notre internet GIGA s’allie au réseau mobile ultra-puissant d’Orange
Question
Donc, vous pouviez pas non plus regarder des enregistrements plus anciens ?
Visionnage des enregistrements de la box Evasion
Bonjour, Suite à un accident de la circulation impactant le réseau aérien de distribution Voo & Ores, nous avons été privé de l'ensemble des services TV, internet, téléphonie de ce dimanche +/- 02h30 à ce lundi +/- 12 h. (+/- 34 h d'interruption) Pourquoi n'est-il pas possible de visionner
Question
Je comprends mais bon si le contrat a été généré le 1/2 avec les anciens prix , c’est possiblement qu’ on vous a contacté qq jours avant quand c’était toujours les anciens prix en vigueur …. vous n’aurez pas un nouveau contrat avec les nouveaux
Modification tarifaire du 01/02 non annoncée
Bonjour, j'avais un abonnement Solo MAX (400/20) à 60€ chez VOO jusqu'en janvier. Une sympathique employé de VOO m'a appelé et m'a promis un contrat DUO NET GIGA MAX (1000/50)+Mobile (15G) pour 73€. En réalité, ma vitesse internet était limitée à 500/20 et le prix s'élève à 78€ (62€ internet +
Question
Bonjour goto, Pour ce qui est des anciens abonnements il faut savoir que la plupart des clients qui étaient contactés pour se voir proposer un changement le refusaient car ils pensaient que c'était un piège, du coup Voo a cessé de le proposer et se
Abonnement trio wahoo
Bonjour à tous, Est-ce que la distribution est comprise dans les abonnements trio ? J'ai actuellement un ancien pack que je paie +/- 37 EUR/mois et la télédistribution à 19 EUR/mois. Donc je paie +/- 56 EUR par mois. Je vois que le pack trio wahoo est à 65,95 EUR. Faut-il ajouter 19 EUR à ce mo
Question
Bonjour, Pour info, les anciens graphes sont sur l'autre poste: https://forum.voo.be/ma-box-evasion-10/code-erreur-8015-sur-la-vod-betv-avec-la-box-evasion-14658/index3.html#post139703 Dominique
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
Mais les anciens abonnés ne sont jamais récompensés pour leurs fidélités.C'est faux.
Serial Watcher
commenté
il y a 5 ans
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Les Offres VOO toujours les nouveaux clients récompensés
Bonsoir à tous,Je voulais juste donner un petit coup de gueule, pour le moment, des publicités pour les abonnements Voo passent en boucle. Et comme à chaque fois, pour tous nouveaux clients, un cadeau Tv, Portable etc..... Mais les anciens abonnés ne sont jamais récompensés pour leurs fidélités.
Question